Politica de confidențialitate

Politică de Confidențialitate

Data ultimei actualizări: 27 noiembrie 2025

EsențaLumânărilor operează acest magazin și site, inclusiv toate informațiile, conținutul, funcțiile, instrumentele, produsele și serviciile aferente („Serviciile”), pentru a vă oferi o experiență de cumpărături adaptată. EsențaLumânărilor este susținut de Shopify, ceea ce ne permite să vă furnizăm Serviciile.

Prezenta Politică de confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și divulgăm informațiile dvs. personale atunci când vizitați, utilizați sau efectuați o achiziție sau o altă operațiune prin intermediul Serviciilor, ori când comunicați cu noi.

În cazul unei discrepanțe între Condițiile generale și prezenta Politică de confidențialitate, aceasta din urmă prevalează în ceea ce privește colectarea, prelucrarea și divulgarea informațiilor personale.

Prin utilizarea Serviciilor, confirmați că ați citit și înțeles această Politică.

1. Informațiile personale pe care le colectăm

"Informații personale" sunt acele informații care vă identifică sau pot fi asociate în mod rezonabil cu dvs. Acestea nu includ informații anonimizate.

Putem colecta următoarele categorii de informații personale:

Date de contact

  • Nume, adresă, adresă de facturare și livrare, număr de telefon, e-mail

Informații financiare

  • Numere de card, informații despre conturi financiare, detalii ale tranzacțiilor, metode de plată

Informații despre cont

  • Nume de utilizator, parolă, întrebări de securitate, preferințe

Informații despre tranzacții

  • Produse vizualizate, adăugate în coș, achiziționate, returnate, anulate

Comunicări cu noi

  • Informațiile incluse în mesajele trimise către serviciul clienți

Informații despre dispozitiv

  • Browser, rețea, adresă IP, identificatori unici

Informații despre utilizare

  • Modul în care interacționați cu Serviciile

2. Surse de informații personale

  • Direct de la dvs.

  • Automat, prin dispozitivul dvs. sau prin cookie-uri

  • De la furnizorii noștri de servicii

  • De la parteneri și alte terțe părți

3. Cum utilizăm informațiile personale

  • Furnizarea, personalizarea și îmbunătățirea Serviciilor

  • Marketing și publicitate personalizată

  • Securitate și prevenirea fraudelor

  • Comunicare și asistență pentru clienți

  • Respectarea obligațiilor legale

4. Divulgarea informațiilor personale

Putem divulga informațiile dvs.:

  • Către Shopify, furnizori și terți care prestează servicii în numele nostru

  • Către parteneri de afaceri și marketing

  • Cu consimțământul dvs.

  • Către afiliați

  • În contextul unor tranzacții comerciale (fuziuni, falimente)

  • Pentru respectarea legii sau protejarea drepturilor noastre

5. Relația cu Shopify

Serviciile sunt găzduite de Shopify. Informațiile trimise prin Servicii pot fi procesate și transferate către Shopify și alte terțe părți din afara țării dvs.

Shopify poate folosi datele dvs. pentru funcții îmbunătățite bazate pe activitatea cu alți comercianți.

Mai multe detalii puteți găsi în Politica de confidențialitate Shopify.

6. Site-uri ale unor terțe părți

Serviciile pot conține linkuri către site-uri externe. Nu suntem responsabili pentru confidențialitatea acestora. Vă recomandăm să consultați politicile lor.

Informațiile distribuite pe platforme publice sau semipublice pot fi vizibile altor utilizatori.

7. Datele copiilor

Serviciile nu sunt destinate copiilor sub vârsta majoratului. Dacă un copil ne-a furnizat informații personale, contactați-ne pentru ștergerea acestora.

8. Securitatea și păstrarea datelor

Deși aplicăm măsuri de securitate, nicio metodă nu este perfectă. Evitați transmiterea informațiilor sensibile prin canale nesigure.

Durata de păstrare depinde de obligațiile legale, furnizarea serviciilor sau soluționarea litigiilor.

9. Drepturile dvs.

Drepturile pot varia în funcție de țara în care locuiți. Acestea pot include:

  • Dreptul de acces

  • Dreptul de ștergere

  • Dreptul de corectare

  • Dreptul la portabilitate

  • Gestionarea preferințelor de comunicare

Pentru SEE și Regatul Unit, pot exista drepturi suplimentare:

  • Dreptul de a vă opune prelucrării

  • Dreptul de restricționare a prelucrării

  • Dreptul de retrage consimțământul

10. Reclamații

Dacă aveți nelămuriri privind prelucrarea datelor, ne puteți contacta. De asemenea, puteți depune o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor.

11. Transferuri internaționale

Informațiile dvs. pot fi transferate sau stocate în afara țării de rezidență. Folosim mecanisme de transfer recunoscute, precum Clauzele Contractuale Standard.

12. Modificări ale Politicii

Putem actualiza Politica periodic. Data ultimei actualizări va fi afișată pe site.

13. Contact

Pentru întrebări sau pentru exercitarea drepturilor:

📧 esentalumanarilor@yahoo.com
📍 Bulevardul Matei Basarab, Slobozia, IL, RO

Suntem operatorul de date în sensul legislației aplicabile.