Despre produse

Din ce sunt făcute lumânările voastre?

Lumânările noastre sunt realizate din ceară naturală de soia, cu fitiluri din lemn și parfumuri de înaltă calitate, fără substanțe toxice.

Cum îngrijesc corect lumânarea?

Taie fitilul din lemn la 3-4mm înainte de fiecare utilizare — folosește un cleștisor sau o foarfecă mică. La prima ardere, lasă lumânarea să ardă până când toată suprafața de ceară se topește (1-2 ore) pentru a evita efectul de tunel. Fitilul din lemn produce un sunet discret de trosnit, similar unui șemineu — acesta este normal și face parte din experiență.

Despre comenzi și livrare

Cât durează livrarea?

Livrăm în România în 2-5 zile lucrătoare prin curier rapid.

Oferiți ambalaj cadou?

Da! Toate produsele noastre vin în ambalaj premium, perfect pentru cadouri. Avem și cutii cadou dedicate pentru ocazii speciale.

Pot personaliza o comandă?

Da, acceptăm comenzi personalizate pentru evenimente, nunți sau cadouri corporate. Contactați-ne la adresa de email pentru detalii.

Despre retururi

Care este politica de retur?

Acceptăm retururi în 14 zile de la primirea comenzii, pentru produse nefolosite și în ambalajul original.

Ce fac dacă produsul a ajuns deteriorat?

Contactați-ne în 48 de ore de la primire cu o fotografie a produsului și rezolvăm situația rapid.